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martes, 17 de enero de 2017

m-commerce, un arma de doble filo

Las ventajas de comprar por internet son sin duda interesantes, te permite acceder a información a la que de otro modo no podrías acceder tan fácilmente, podemos consultar enormes catálogos, comparar precios... en definitiva, encontrar cosas más específicas y ahorrarnos tiempo y dinero.

Se está dando en los ultimos años, con la popularización de los smartphones, un paso del e-commerce al predominio del m-commerce, es decir, las compras vía internet usando un dispositivo móvil.

El smartphone ya está en prácticamente todos los bolsillos y mucha gente recurre a él para realizar consultas en internet o en momentos libres para distraerse un rato. Se preveía para 2015 que una de cada tres compras en internet en España se realizasen desde un teléfono móvil, ademas, se sabe que otras compras que finalmente se realizan por ordenador, la primera consulta se realizó desde un smartphone.1


Puedes ahorrar tiempo al comprar vía red en el supuesto de que el comprador que utiliza internet, use las nuevas tecnologías de forma responsable, pero este no es siempre el caso. En vez de ahorrar tiempo, puede que ahora mucha gente esté dedicando mucho tiempo de sus días para consultar catálogos, es decir, el m-commerce está contribuyendo, en mi opinión, a que dediquemos un mayor tiempo a "mirar escaparates". También en el caso de coleccionistas puede hacer de guía definitiva o de su perdición; si no toman el control, podrían pasar demasiadas horas buscando la pieza que falta a su colección. En definitiva, está en nuestra mano que nos permita ahorrar tiempo o que nos haga perderlo.

Los smartphones están trayendo problemas de tiempo y no sólo por las compras, su uso es generalizado y casi constante, hay estudios que afirman que ahora mismo 6 de cada 10 españoles tiene un smartphone en la mano.2


Observando este problema, un programador decidió diseñar una solución desde el propio problema: una app que te ayuda a gestionar tu tiempo bloqueando juegos y redes sociales en las horas que tú marques como horario de trabajo. Esta app se llama StopApp y podría ser muy útil para padres que no saben cómo separar a su hijo del teléfono. Una aplicación para evitar el abuso de otras aplicaciones y programas.

A la derecha vídeo de promoción de la aplicación.

Puedes descargar StopApp vía GooglePlay o visitar su web

Por otra parte, respecto al ahorro que conseguimos comparando diferentes precios, también puede salirnos caro. Si pasamos mucho tiempo mirando precios, catálogos etc. es posible que caigamos en comprar alguna cosa que no necesitábamos simplemente porque sea una ganga. El consular precios y productos puede incentivar el consumo.

Cetelem realizó en 2015 un estudio sobre consumo electrónico, y observa cómo se está desplazando el mercado de internet hacia el m-commerce y sentencia que esto ocurre por la mayor comodidad para el comprador y sobretodo por la mayor rentabilidad para el vendedor.3

¿Por qué se promueve la compra por smartphone? Porque gastamos el doble que sólo con PC
El gasto medio en e-commerce a través de los smartphones se está mostrando superior al realizado en ordenadores portátiles o de mesa. El motivo: es mucho más impulsivo y abre espacios de consumo que antes no existían.
[...] en España, como en el resto de países occidentales, el consumidor gasta más de media si compra a través de un móvil que si lo hace a través de otro dispositivo electrónico. [...] El objetivo, por tanto, parece claro: es necesario promover la compra por smartphone y así favorecer un mayor consumo.
Las compras con tablet se estancan, pero el smartphone sigue creciendo, generando compras impulsivas y de más precio.
Esto es un extracto de un artículo publicado en vozpópuli sobre el estudio de Cetelem. Leer el artículo completo


Referencias

1. El Mundo: El auge del "e-commerce" y los hábitos de consumo on-line en 2014
2. Datos ecommerce en España 2016 y el futuro del m-commerce
3. ¿Por qué se promueve la compra por smartphone? Porque gastamos el doble que sólo con PC