La reingeniería constituye una recreación y reconfiguración de las actividades y procesos de la empresa, que implica volver a crear y configurar de manera radical el o los sistemas de la organización, con el fin de lograr incrementos significativos y en un corto periodo de tiempo, en materia de rentabilidad, productividad, tiempo de respuesta y calidad, lo cual implica la obtención de ventajas competitivas.
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