El comercio electrónico está siendo una parte proporcional mayor importante en las ventas y compras de
muchas empresas, tanto PYMES como las grandes. Por eso, cada vez más empresas
se sumergen en el mundo de Internet, pensando que con tener un perfil en redes
sociales y creando alguna web medio bien hecha llegarán a triunfar online y no
es así. La verdad es que muchos negocios cometen importantes errores a la hora
de manejar su empresa en Internet.
http://www.idodi.eu/los-problemas-mas-comunes-cuando-diriges-un-ecommerce/
Por ello, este artículo me ha llamado la atención, puesto
que menciona los errores más comunes que las empresas cometen en la web. He
aquí varios llamativos:
- La creencia de que el SEO es muy costoso y poco rentable, a parte de no entender su propio funcionamiento. Es cierto que no es barato y que hay que adaptarse a ello, pero algo tan facil como publicar en el blog de la empresa crea un impacto SEO. Además, la presencia diaria en redes sociales y utilizar el Google Adwords (para buscar palabras clave) son maneras de promover tu posicionamiento en los buscadores.
- Cuando las empresas se ofertan en Internet, parece que se están ofreciendo sus productos a si mismos, puesto que solo hablan de ellos en todo momento. Esa no es la mejor forma de atraer a los usuarios online. Para ello hay que utilizar los llamados call to action para ofrecerles el contenido que ellos quieren ver.
- Otro error muy común es el de no tener una estrategia de email marketing; es decir, realizar envíos a los contactos contando nuevas experiencias del negocio o simplemente actualizandoles las ofertas para que sigan visitando la tienda online de la empresa.
- Este error parece dificil de cometer en cierta medida, pero es algo en que muchisimas empresas fallan, puesto que no le dan la importancia real que tienen las imagenes en la mente del consumidor. Deben ser de calidad y muy detalladas para que el usuario pueda decidir con todo exactitud que producto comprará.
Finalmente, quiero comentar que muchas empresas que no conocen el comercio electronico y observan casos de otras empresas (como Amazon, eBay, Alibaba...) piensan que llegarán a alcanzar la misma cuota de mercado que estas en apenas días. Piensan que solo por montar una tienda online, le llegarán las demandas de sus productos a multitud y no es así. Este es solo un paso para lograr el éxito en Internet. Hay que lograr atraer a todos los consumidores potenciales de la empresa con técnicas de marketing muy especializadas.
