La importancia de adaptarse al nuevo comercio

Como sabemos, hoy en día toda empresa que quiera permanecer en el mercado debe adaptarse a los cambios, ya que si se queda estancada en el pasado, lo más probable es que antes o después acabe despareciendo. Es en este punto cuando nos encontramos con el e-commerce y el m-commerce, hemos pasado de escenarios físicos a escenarios en línea, un gran paso que además se ve representado mediante una experiencia de compra con nuevas formas de pago. Está claro que es una gran ventaja, ya que nos permite traspasar fronteras, algo que era casi imposible para las pequeñas empresas hasta hace recientemente poco.

En el vídeo que aparece a continuación podemos observar un breve esquema de la evolución hacia este nuevo comercio, el vídeo forma parte de Money 2020, uno de los mayores eventos de innovación en cuanto a pagos y servicios financieros.

Se está produciendo un gran cambio en la forma en la que manejamos nuestro dinero, pero, ¿por qué estamos tendiendo del e-commerce hacia el m-commerce? En el siguiente vídeo de la plataforma Wallet de la empresa Ericsson, podemos observar una breve explicación de cómo nuestro dispositivo móvil se está convirtiendo paulatinamente en nuestro medio de pago.

El m-commerce esperaba mover más de 800 mil millones de dólares durante el año 2016 y para el año 2020 espera conectar 50 mil millones de dispositivos en todo el mundo, por lo que observamos que es un gran momento para la industria del m-commerce.

Lo que es una realidad es que este tipo de comercio va a seguir creciendo y desarrollándose, ya que cada vez más consumidores quieren disfrutar de las ventajas que ofrecen. Por lo que a modo de conclusión, cabe destacar que lo que las empresas deben tratar de hacer es lograr que los clientes compren a través de diversos canales, pudiendo ofrecerles así los productos más adaptados a sus necesidades y realizando ofertas más personalizadas.